尊敬的客户：
              新年好！感谢过去一年里对东莞马赫的的大力支持和帮助！新的一年, 在全国人民欢庆春节之际，全国却遭受新型肺炎的侵袭，给我们大家的家庭、生活、工作带来了很多方面的影响。
              我司高度关注疫情的发展动态，我们坚决的服从政府的领导和指挥，根据2020年01月28日“广东省人民政府关于企业复工和学校开学时间的通知” 广东省内内各类企业复工时间不早于2月9日24时的通知，为配合政府新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障公司员工的生命安全和身体健康我司暂定公司开复工时间为 2-12日，但是鉴于政府疫情的防控要求，人员到岗、物料供应、供应商协作、交通运输、消毒卫生等均存在一定的困难，复工的时间还存在的一定不确定性。
             因疫情导致开工延期和人员不到位，必将造成工作和交货期延误，请客户朋友们谅解！我司也会尽全力积极落实好企业疫情防控、安全生产，早日恢复正常运营。
            为了避免开工后订单扎堆造成更大拥堵和误期，请客户们提前做好订购计划，亦可在我们开工前联系业务人员或销售经理。我司将按接单先后顺序进行排单生产，敬请谅解！
          另：针对年前已签合同的客户订单，具体的交货时间以生产部2-12答复时间为准。因为疫情影响无法按时交付的客户一律先告知客户此次调整的安排。
                1.1 针对已签订合同，尚未安排生产的合同，因疫情无法履约的客户，如果客户有更好的供应商选择，我们可以和客户协商解除合同，已付款的客户让财务上班第一时间处理退款事宜；如果客户能接受我们的交付时间，协商一致，可以按照我司生产进度和新的交付时间来，开工后优先保障。
                1.2 对于放假前已投入生产的客户订单，我司将在开工前予以高度关注，优先安排。
               此次情况特殊也希望客户能海涵，第一时间让客户同上游的客户解释说明，不带来更大的生产不确定性，提前做好各项预防工作。
                另由于疫情影响，公司除各项固定运营支出之外,还需要加强疫情防控、人员保护方面的投入，资金压力进一步加大。为落实企业责任，不为地方政府增加负担，凡是已经完成订单交付的客户，恳请尊敬的客户：（1） 根据合同尽快优先安排我司货款；（2）还未启动付款流程的，恳请尽快启动相关流程。
                  大难兴邦，由国家才有家，有国家社会之稳定才有企业之稳健的发展。有员工的平安健康，才有企业的健康发展，皮之不存，毛之焉附？
                   我们坚信，在全国人民的共同努力下，一定能够早日消除疫情，恢复正常的生产、生活秩序！
                   再次感谢贵司和贵司人员对东莞马赫的支持！
                   祝愿祖国风调雨顺！国泰民安！繁荣富强！
               
                  
                                                东莞市马赫机械设备有限公司
                                                        2020-02-03